Андрей Павлов — опытный переговорщик, получивший образование в Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить к террористам и за считанные мгновения находить с ними общий язык. Однако главный источник его дохода — не освобождение заложников, а работа с крупными коммерческими структурами. Там, где другие не могут прийти к согласию, он выступает посредником — за внушительное вознаграждение. В каждом новом деле он настолько меняет свою внешность и поведение, что становится неузнаваемым.
Свои уникальные навыки перевоплощения Павлов оттачивал с детства — это помогало ему выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он обладает настолько тонким чутьем на людей, что давно перестал доверять кому бы то ни было. Даже самому себе.